דקלה בן עטיה

נעים להכיר - דקלה בן עטיה, מנהלת תוכן ומשווקת עסקים במרחב הדיגיטלי ממושב טל שחר. 

עד לפני 3 שנים, דקלה ניהלה סטודיו לאמנות. היא התערבבה עם צלמי וידיאו ואמנים, הפיקה תערוכות והיתה מושקעת במערכת יחסים עם אסתטיקה וברומן מתמשך עם האינסטגרם, שהיה אז בתחילת דרכו. היא צילמה המון, העלתה, קיבלה פידבקים השתפרה ועקבה. עקבה מלא – אחרי צלמים אחרים ואחרי הרשת החברתית המתפתחת. 

מה קרה לפני 3 שנים?

הגיעה הקורונה והכל נעצר. נוצר לי מעין שקט בראש, שאפשר לי הרבה מקום וזמן עם עצמי.

ניסיתי להתעמק במה שקורה סביבי על מנת להבין לאן העולם שלנו מתקדם. היתה תקופה שאף אחד לא הלך לחנויות, לסרטים, לשוק. כל אחד נשאר בסביבה הקרובה. במצת כזה, הדבר היחיד שנשאר לאנשים היה העולם הוירטואלי. כמובן, עדין היה עולם בחוץ... אבל ראינו אותו דרך המסך. 

לעסקים רבים נותרה הזהות הוירטואלית בלבד וזה מה שהחזיקה אותם ועזר להם לשרוד! היו עסקים שהמציאו את עצמם מחדש בזכות הנוכחות הדיגיטלית שלהן, כי הם גילו שאפשר להראות צד אחר של עצמם ושל העסק – וזה עשה טוב. לאחרים זה אפשר להראות ללקוחות שלהם שאמנם בעלי העסק רחוקים אך הם בכל זאת עדין כאן, קשובים ולצרכים ולמכאובים.  

ואיך ההבנה הזאת השפיעה על ההחלטה שלך להקים עסק?

החלטתי שאני רוצה להיות חלק מהעולם הזה, שמייצג עבורי את הקדמה העסקית. לצד זאת, הבנתי שאני רוצה לעשות משהו עבור עצמי. משהו שאני יוצרת, מחליטה לגביו ומובילה. תמיד אהבתי טכנולוגיה ובנקודה ההיא כבר היה לי ידע רב לגבי האופן שבו פועלות הרשתות החברתיות. החלטתי שאני חוקרת ולומדת את השיווק ברשתות החברתיות בעיקר באמצעות קורסים אונליין. מהר מאוד הבנתי שאני עומדת להיות מנהלת תוכן וכותבת תוכן עבור עסקים, ואז עזבתי את הסטודיו ויצאתי לדרך.

איך הבאת את הלקוח הראשון? 

יום אחד, תוך כדי שאני מבשלת, הרמתי טלפון לחבר ושאלתי אותו מה קורה עם קידום העסק שלו ברשתות החברתיות. הוא אמר לי, אין לי כלום ברשתות ונראה לי שאת הולכת לעשות את זה. ככה התחלתי לעבוד איתו. שמתי לב שאני עובדת עם האינטואיציה שלי והיא מתיישבת בול עם התוכן והאסטרטגיה. זאת אומרת, הרגשתי שמה שאני עושה הוא נכון וזה חיזק אותי מבפנים. 

מה בעצם את עושה עבור הלקוחות שלך ביומיום?

ראשית, אני עובדת עם עסקים שאני עצמי יכולה להיות הלקוחה שלהם. עסקים שאני מתחברת אליהם ברמה הרגשית. כשאני מתחילה לעבוד עם עסק, אני קודם כל לומדת אותו: אני מקשיבה לבעל.ת העסק וסופגת את הסיפור של העסק ושל בעליו. אני מנסה לראות ולהתחבר לנקודת המבט שלו.ה. בשלב הבא, אני לומדת מי הקהל, מי הוא הלקוח הפוטנציאלי, מי קונה את המוצרים. 

בשלב הבא אנחנו בונים יחד תכנית של אסטרטגיה שיווקית לרשתות החברתיות. אנחנו מחליטים מה אנחנו רוצים להראות ללקוחות הפוטנציאלים. בדרך כלל נתחיל מתוכן שיספר על האנשים שעומדים מאחורי העסק. 

אני נמצאת שם לעזור לבעלי העסק לספר את הסיפור שלהם ושל העסק שלהן. חלק מהתכנים אני כותבת בעצמי. חלק נכתבים ע"י בעלי העסק. אני גם מייעצת איזו תמונות כדאי לפרסם - מדריכה איך לצלם או מצלמת בעצמי. ועורכת סרטונים במידה וזה התוכן שהחלטנו לעלות. 

איך את משווקת את עצמך? 

אני כותבת פוסטים עלי ועל השירות שאני נותנת למרות שמאוד קשה לי לעלות פוסטים על עצמי. אני חברה בקבוצות שעוסקות בנושאים של תוכן לעסק - ופוסטים בקבוצה הנכונה יכולים להביא הרבה לקוחות. כמו שקרה לי ממש לאחרונה: מספר לקוחות הגיעו אלי בעקבות פוסט שכתבתי באחת הקבוצות. 

מה הטיפ שלך לבעלי.ות עסק בנושא של שיווק ברשתות החברתיות :כל אחד ואחת יכולים לכתוב כי בשביל לספר את הסיפור של העסק לא צריך להיות רהוט אלא להיות אמיתי. 

פוסטים או סטוריס צריכים לעלות בעקביות. לא מספיק לעלות מדי פעם, אם רוצים ליצור חשיפה משמעותית לעסק, נדרשת כתיבה כל הזמן. 

אני ממליצה לשלב שיווק ממומן. זה לא חייב להיות יקר! בדרך זאת מבטיחים שכל מי שכבר בחר לעקוב אחרי העמוד העסקי, יראה את הפוסטים שאתם כותבים ויקנה את המוצר או השירות. 

איך קהילה עסקית נשית יכולה לעזור לבעלות עסק?

אם אני פוגשת יזם אני מרגישה לרב שאין לו מושג מה אישה עוברת בדרכה להקמת עסק. כשאני יושבת מול קבוצת נשים, אני מרגישה שהם מבינות אותי ויודעות מה אני צריכה להקריב בשביל לבנות עסק עצמאי, כי לנשים יש מאפיינים יחודיים וקשיים אחרים. עבורי קהילת נשים להכיר קמה בטיימיג טוב - בדיוק כשפתחתי את העסק שלי. לא היתי מכירה את הנשים שהכרתי בדרך אחרת - נשים מוכשרות ואמיצות. במסגרת קהילתית-עסקית, אנחנו יכולות לתרום אחת לשניה ברמה העסקית והאישית. אני מקווה שזה יגדל ויהפוך להיות המקום ליזמיות מתחילות. מקום שבו עוברת כל מי שרוצה לפתוח עסק ומקבלת קורסים וסדנאות, אבל בעיקר: מכירה עוד נשים כמוה שנמצאות בתחילת הדרך או חושבות להיות יזמיות.

מה מיוחד מבחינתך בניהול עסק דווקא באיזור שלנו?

באתר של הצילומים שלי אני כותבת שהסטודיו שלי זה השדות והנופים סביבי - הסביבה שאני גרה בה. למקום הזה יש הרבה כוח, והמרחבים כאן נותנים לי הרבה השראה. אני חושבת שאני גרה באחד המקומות הכי יפים בארץ. אני מעלה אינסוף תמונות של הנופים מסביבי. ואני מודה כל יום שאני יכולה לחלוק את זה עם הבן שלי. שהוא נמצא, לומד ומתחנך כאן ושזה נוף ילדותו.

יצירת קשר עם דקלה